Title: PERSONVERNPOLITIKK Author: RegioHelden Published: 8. august 2023 Last modified: 7. februar 2024 --- [← back to front page](https://no.hoac.de/) PERSONVERN I KORTE TREKK **Generell informasjon** Følgende informasjon gir en enkel oversikt over hva som skjer med personopplysningene dine når du besøker dette nettstedet. Personopplysninger er alle opplysninger som gjør det mulig å identifisere deg personlig. Du finner mer detaljert informasjon om personvern i personvernerklæringen vår under denne teksten. Datainnsamling på dette nettstedet **Hvem er ansvarlig for datainnsamlingen på dette nettstedet?** Databehandlingen på dette nettstedet utføres av nettstedets operatør. Du finner kontaktinformasjonen til nettstedets operatør i avsnittet «Informasjon om den ansvarlige parten» i denne personvernerklæringen. **Hvordan samler vi inn opplysningene dine?** På den ene siden samles opplysningene dine inn ved at du gir dem til oss. Dette kan for eksempel være opplysninger som du oppgir i et kontaktskjema. Andre opplysninger samles inn automatisk eller med ditt samtykke av IT-systemene våre når du besøker nettstedet. Dette er hovedsakelig tekniske data (f.eks. nettleser, operativsystem eller tidspunkt for sidevisning). Disse opplysningene samles inn automatisk så snart du går inn på dette nettstedet. **Hva bruker vi opplysningene dine til?** Noen av opplysningene samles inn for å sikre en feilfri drift av nettstedet. Andre opplysninger kan brukes til å analysere brukeratferden din. **Hvilke rettigheter har du når det gjelder opplysningene dine?** Du har når som helst rett til å få gratis informasjon om opprinnelsen til, mottakeren av og formålet med de lagrede personopplysningene dine. Du har også rett til å be om korrigering eller sletting av disse opplysningene. Hvis du har gitt ditt samtykke til databehandling, kan du når som helst tilbakekalle dette samtykket for fremtiden. Du har også rett til å be om at behandlingen av personopplysningene dine begrenses under visse omstendigheter. Du har også rett til å sende inn en klage til den kompetente tilsynsmyndigheten. Du kan når som helst ta kontakt med oss på adressen som er oppgitt i avtrykket, hvis du har ytterligere spørsmål om personvern. **Analyseverktøy og tredjepartsverktøy** Når du besøker dette nettstedet, kan surfeatferden din bli analysert statistisk. Dette gjøres hovedsakelig med såkalte analyseprogrammer. Nærmere informasjon om disse analyseprogrammene finner du i følgende personvernerklæring. **HOSTING OG INNHOLDSLEVERINGSNETTVERK** Ekstern hosting Dette nettstedet hostes av en ekstern tjenesteleverandør (hoster). Personopplysningene som samles inn på dette nettstedet, lagres på hosters servere. Dette kan omfatte, men er ikke begrenset til, IP-adresser, kontaktforespørsler, meta- og kommunikasjonsdata, kontraktsdata, kontaktinformasjon, navn, tilganger til nettstedet og andre data som genereres via et nettsted. Hosteren brukes med det formål å oppfylle kontrakten med våre potensielle og eksisterende kunder (art. 6 par. 1 lit. b DSGVO) og av hensyn til en sikker, rask og effektiv levering av vårt online-tilbud av en profesjonell leverandør (art. 6 par. 1 lit. f DSGVO). Vår hoster vil kun behandle opplysningene dine i den grad det er nødvendig for å oppfylle sine tjenesteforpliktelser og vil følge våre instruksjoner med hensyn til disse opplysningene. Vi bruker følgende hoster: RegioHelden GmbH Rotebühlstraße 5070178 Stuttgart Inngåelse av en kontrakt om ordrebehandling Vi har inngått en avtale om ordrebehandling (AVV) med ovennevnte leverandør. Dette er en kontrakt som er påkrevd i henhold til personvernlovgivningen, og som sikrer at leverandøren kun behandler personopplysningene til de besøkende på nettstedet vårt i henhold til våre instruksjoner og i samsvar med DSGVO. **GENERELLE MERKNADER OG OBLIGATORISK INFORMASJON** Personvern Operatørene av disse sidene tar beskyttelsen av dine personopplysninger svært alvorlig. Vi behandler personopplysningene dine konfidensielt og i samsvar med de lovbestemte personvernreglene og denne personvernerklæringen. Når du bruker dette nettstedet, samles det inn en rekke personopplysninger. Personopplysninger er opplysninger som gjør det mulig å identifisere deg personlig. Denne personvernerklæringen forklarer hvilke opplysninger vi samler inn og hvordan vi bruker dem. Den forklarer også hvordan og til hvilket formål dette gjøres. Vi gjør oppmerksom på at dataoverføring på Internett (f.eks. ved kommunikasjon via e-post) kan ha sikkerhetshull. Fullstendig beskyttelse av data mot tilgang fra tredjeparter er ikke mulig. Merknad om ansvarlig kontor Ansvarlig for databehandlingen på dette nettstedet er: Frau Gabriele Högg Pferdsweide 39C47441 Moers Telefon: 02841 – 908 280 E-post: [info@hoac.de](https://no.hoac.de/privacy-policy-no/info@hoac.de?output_format=md) Behandlingsansvarlig er den fysiske eller juridiske personen som alene eller sammen med andre bestemmer formålet med behandlingen av personopplysninger (f.eks. navn, e-postadresser osv.). Lagringsperiode Med mindre en mer spesifikk lagringsperiode er angitt i denne personvernerklæringen, vil personopplysningene dine forbli hos oss til formålet med behandlingen av opplysningene ikke lenger er aktuelt. Hvis du fremsetter et berettiget krav om sletting eller tilbakekaller ditt samtykke til databehandling, vil opplysningene dine bli slettet, med mindre vi har andre lovlige grunner til å lagre personopplysningene dine (f. eks. oppbevaringsperioder i henhold til skatte- eller handelslovgivning); i sistnevnte tilfelle vil opplysningene bli slettet når disse grunnene ikke lenger gjelder. Merknad om overføring av data til USA På nettstedet vårt er det blant annet integrert verktøy fra selskaper med base i USA. Hvis disse verktøyene er aktive, kan personopplysningene dine bli overført til de respektive selskapenes servere i USA. Vi gjør oppmerksom på at USA ikke er et trygt tredjeland i henhold til EUs personvernlovgivning. Amerikanske selskaper er forpliktet til å utlevere personopplysninger til sikkerhetsmyndigheter uten at du som registrert kan ta rettslige skritt mot dette. Det kan derfor ikke utelukkes at amerikanske myndigheter (f.eks. etterretningstjenester) behandler, evaluerer og permanent lagrer opplysningene dine på amerikanske servere for overvåkingsformål. Vi har ingen innflytelse på disse behandlingsaktivitetene. Tilbakekalling av ditt samtykke til databehandling Mange databehandlingsoperasjoner er bare mulig med ditt uttrykkelige samtykke. Du kan når som helst trekke tilbake et samtykke du allerede har gitt. Lovligheten av databehandlingen som ble utført før tilbakekallingen, forblir upåvirket av tilbakekallingen. Rett til å motsette seg datainnsamling i spesielle tilfeller og direkte reklame ( art. 21 DSGVO) Hvis databehandlingen er basert på art. 6 (1) e eller f DSGVO, har du rett til når som helst å motsette deg behandlingen av personopplysningene dine av grunner som skyldes din spesielle situasjon; dette gjelder også profilering basert på disse bestemmelsene. Det respektive rettslige grunnlaget som behandlingen er basert på, finner du i denne personvernerklæringen. Hvis du gjør innsigelse, vil vi ikke lenger behandle personopplysningene dine, med mindre vi kan påvise tvingende berettigede grunner for behandlingen som veier tyngre enn dine interesser, rettigheter og friheter, eller behandlingen tjener til å gjøre gjeldende, utøve eller forsvare rettskrav ( innsigelse i henhold til artikkel 21 nr. 1 i personvernforordningen). Hvis personopplysningene dine behandles med henblikk på direkte markedsføring, har du rett til når som helst å protestere mot behandling av personopplysninger om deg med henblikk på slik markedsføring; dette gjelder også profilering i den grad den er knyttet til slik direkte markedsføring. Hvis du protesterer, vil personopplysningene dine ikke lenger bli brukt til direkte markedsføring (innsigelse i henhold til art. 21 (2) DSGVO). Rett til å klage til den kompetente tilsynsmyndigheten Ved brudd på personvernforordningen skal registrerte ha rett til å klage til en tilsynsmyndighet, særlig i medlemsstaten der de har sitt vanlige bosted, sitt arbeidssted eller stedet for det påståtte bruddet. Retten til å klage berører ikke andre administrative eller rettslige rettsmidler. Rett til dataportabilitet Du har rett til å få opplysninger som vi behandler automatisk på grunnlag av ditt samtykke eller for å oppfylle en kontrakt, overført til deg eller en tredjepart i et vanlig, maskinlesbart format. Hvis du ber om direkte overføring av opplysningene til en annen behandlingsansvarlig, vil dette bare skje i den grad det er teknisk mulig. SSL- eller TLS-kryptering Av sikkerhetsgrunner og for å beskytte overføringen av konfidensielt innhold, for eksempel bestillinger eller forespørsler som du sender til oss som nettstedsoperatør, bruker dette nettstedet SSL- eller TLS-kryptering. Du gjenkjenner en kryptert forbindelse ved at adresselinjen i nettleseren endres fra «http://» til «https://» og ved at det vises et låsesymbol på linjen i nettleseren. Hvis SSL- eller TLS-kryptering er aktivert, kan dataene du overfører til oss ikke leses av tredjeparter. Informasjon, sletting og korrigering Innenfor rammen av gjeldende lovbestemmelser har du når som helst rett til gratis informasjon om dine lagrede personopplysninger, deres opprinnelse og mottaker og formålet med databehandlingen og, hvis aktuelt, rett til korrigering eller sletting av disse dataene. Du kan når som helst kontakte oss angående dette og andre spørsmål du måtte ha om personopplysninger.Recht auf Einschränkung der Verarbeitung Rett til begrensning av behandling Du har rett til å be om at behandlingen av personopplysningene dine begrenses.For å gjøre dette kan du når som helst kontakte oss.Du har rett til å begrense behandlingen i følgende tilfeller: * Hvis du bestrider riktigheten av personopplysningene dine som er lagret hos oss, trenger vi vanligvis tid til å kontrollere dette. Så lenge kontrollen pågår, har du rett til å be om at behandlingen av personopplysningene dine begrenses. * Hvis behandlingen av personopplysningene dine har skjedd/skjer ulovlig, kan du be om begrensning av databehandlingen i stedet for sletting. * Hvis vi ikke lenger trenger personopplysningene dine, men du trenger dem for å utøve, forsvare eller hevde rettskrav, har du rett til å be om begrensning av behandlingen av personopplysningene dine i stedet for sletting. * Hvis du har fremsatt en innsigelse i henhold til art. 21 (1) DSGVO, må det foretas en avveining av dine og våre interesser. Så lenge det ennå ikke er avgjort hvem sine interesser som veier tyngst, har du rett til å kreve at behandlingen av personopplysningene dine begrenses. Hvis du har begrenset behandlingen av personopplysningene dine, kan disse opplysningene– bortsett fra lagring – bare behandles med ditt samtykke eller for å gjøre gjeldende, utøve eller forsvare rettskrav eller for å beskytte rettighetene til en annen fysisk eller juridisk person eller av hensyn til viktige samfunnsinteresser i EU eller en medlemsstat. Innsigelse mot e-postreklame Vi motsetter oss herved bruken av kontaktdata som er publisert innenfor rammen av avtrykksplikten til å sende reklame og informasjonsmateriell som ikke er uttrykkelig forespurt. Operatørene av sidene forbeholder seg uttrykkelig retten til å ta rettslige skritt i tilfelle uoppfordret sending av reklameinformasjon, for eksempel ved spam- e-post. **DATAINNSAMLING PÅ DETTE NETTSTEDET** Informasjonskapsler Nettsidene våre bruker såkalte «informasjonskapsler». Informasjonskapsler er små tekstfiler som ikke gjør noen skade på terminalenheten din. De lagres enten midlertidig i løpet av en økt (øktinformasjonskapsler) eller permanent (permanente informasjonskapsler) på terminalenheten din. Øktinformasjonskapsler slettes automatisk etter endt besøk. Permanente informasjonskapsler forblir lagret på terminalenheten din til du sletter dem selv eller til de slettes automatisk av nettleseren din. I noen tilfeller kan også informasjonskapsler fra tredjepartsselskaper lagres på terminalenheten din når du går inn på nettstedet vårt (tredjeparts informasjonskapsler). Disse gjør det mulig for oss eller deg å bruke visse tjenester fra tredjepartsselskapet( f.eks. informasjonskapsler for behandling av betalingstjenester). Informasjonskapsler har ulike funksjoner. Mange av dem er teknisk nødvendige, ettersom visse funksjoner på nettstedet ikke ville fungert uten dem (f.eks. handlekurvfunksjonen eller visning av videoer). Andre informasjonskapsler brukes til å evaluere brukeratferd eller til å vise reklame. Informasjonskapsler som er nødvendige for å gjennomføre den elektroniske kommunikasjonsprosessen( nødvendige informasjonskapsler) eller for å tilby visse funksjoner som du ønsker( funksjonelle informasjonskapsler, f.eks. for handlekurvfunksjonen) eller for å optimalisere nettstedet (f.eks. informasjonskapsler for å måle nettpublikummet), lagres på grunnlag av art. 6 (1) lit. f DSGVO, med mindre et annet rettslig grunnlag er spesifisert. Nettstedsoperatøren har en berettiget interesse i å lagre informasjonskapsler for å kunne tilby sine tjenester på en teknisk feilfri og optimalisert måte. Hvis det er bedt om samtykke til lagring av informasjonskapsler, er lagringen av de aktuelle informasjonskapslene utelukkende basert på dette samtykket (art. 6 par. 1 lit. a DSGVO); samtykket kan når som helst trekkes tilbake. Du kan stille inn nettleseren din slik at du blir informert om innstillingen av informasjonskapsler og bare tillater informasjonskapsler i enkelte tilfeller, utelukke aksept av informasjonskapsler i visse tilfeller eller generelt og aktivere automatisk sletting av informasjonskapsler når du lukker nettleseren. Hvis du deaktiverer informasjonskapsler, kan funksjonaliteten til dette nettstedet være begrenset. Hvis informasjonskapsler brukes av tredjepartsfirmaer eller til analyseformål, vil vi informere deg separat om dette innenfor rammen av denne databeskyttelseserklæringen og, om nødvendig, be om ditt samtykke. **Serverloggfiler** Serverloggfiler Leverandøren av sidene samler automatisk inn og lagrer informasjon i såkalte serverloggfiler, som nettleseren din automatisk overfører til oss. Disse filene er: * nettlesertype og nettleserversjon * Operativsystem som brukes * henvisende URL-adresse * Vertsnavnet til datamaskinen som bruker siden * Tidspunkt for serverforespørselen * IP-adresse Disse opplysningene slås ikke sammen med andre datakilder. Innsamlingen av disse opplysningene er basert på art. 6 par. 1 lit. f DSGVO. Nettstedsoperatøren har en berettiget interesse i en teknisk feilfri presentasjon og optimalisering av nettstedet – for dette formålet må serverloggfilene samles inn. Kontaktskjema Hvis du sender oss forespørsler via kontaktskjemaet, lagrer vi opplysningene dine fra forespørselsskjemaet, inkludert kontaktopplysningene du har oppgitt der, med det formål å behandle forespørselen og i tilfelle oppfølgingsspørsmål. Vi gir ikke disse opplysningene videre uten ditt samtykke. Behandlingen av disse opplysningene er basert på art. 6 (1) lit. b DSGVO hvis forespørselen din er knyttet til oppfyllelse av en kontrakt eller er nødvendig for gjennomføring av tiltak før kontraktsinngåelse. I alle andre tilfeller er behandlingen basert på vår berettigede interesse i effektiv behandling av henvendelsene til oss (art. 6 avsn. 1 lit. f DSGVO) eller på ditt samtykke (art. 6 avsn. 1 lit. a DSGVO) hvis du har bedt om dette. Opplysningene du oppgir i kontaktskjemaet, blir liggende hos oss til du ber oss om å slette dem, trekker tilbake ditt samtykke til å lagre dem eller formålet med lagringen av opplysningene ikke lenger er aktuelt (f.eks. etter at vi har fullført behandlingen av forespørselen din). Obligatoriske lovbestemmelser – spesielt oppbevaringsperioder– forblir upåvirket. Henvendelse via e-post, telefon eller faks Hvis du kontakter oss via e-post, telefon eller faks, vil vi lagre og behandle henvendelsen din og alle personopplysninger som følger av den (navn, forespørsel) med det formål å behandle forespørselen din. Vi gir ikke disse opplysningene videre uten ditt samtykke. Behandlingen av disse opplysningene er basert på art. 6 (1) lit. b DSGVO hvis forespørselen din er knyttet til oppfyllelse av en kontrakt eller er nødvendig for gjennomføring av tiltak før kontraktsinngåelse. I alle andre tilfeller er behandlingen basert på vår berettigede interesse i effektiv håndtering av henvendelsene til oss (art. 6 nr. 1 bokstav f i DSGVO) eller på ditt samtykke (art. 6 nr. 1 bokstav a i DSGVO) hvis du har bedt om dette. Opplysningene du sender oss via kontaktforespørsler, forblir hos oss til du ber oss om å slette dem, tilbakekaller ditt samtykke til å lagre dem eller formålet med å lagre opplysningene ikke lenger gjelder (f.eks. etter at forespørselen din er behandlet). Obligatoriske lovbestemmelser – spesielt lovbestemte oppbevaringsperioder– forblir upåvirket. Måling av reklameeffektivitet Måling av anrop Hvert telefonnummer som oppgis på nettstedet vårt (unntatt i avtrykket og i personvernerklæringen) er et såkalt anropssporingsnummer, der dato, klokkeslett, aksept av anropet, samtalens varighet samt telefonnummeret til begge deltakerne registreres, lagres og videresendes til RegioHelden GmbH og til oss med det formål å bestemme reklameeffektiviteten. Det individuelle anropsnummeret til kunden som spilles av i den aktuelle annonsen, er ikke knyttet til sporing av brukerens individuelle bruksatferd, men er kun avhengig av bestemte søkeord eller flere søkeord som ble brukt i søket. Informasjonskapslene som brukes til visning av det enkelte telefonnummeret, er såkalte« førsteparts informasjonskapsler». Det er kun informasjonen om hvilket telefonnummer som skal vises til brukeren, som overføres til det aktuelle nettstedet via en informasjonskapsel. Dette kan sammenlignes med en forhåndsinnstilling av språk, farger eller andre funksjoner på et nettsted. Sporing av brukeratferd på tvers av sider er ikke mulig og utføres ikke. Brukerens samtykke er ikke nødvendig, da dette ikke er «tredjeparts informasjonskapsler» eller sporingsinformasjonskapsler. Utdataene fra anropsnummeret er ikke knyttet til brukeratferden til den enkelte besøkende, men til annonsene som er plassert. **PLUGINS OG VERKTØY** YouTube med forbedret databeskyttelse Dette nettstedet inneholder videoer fra YouTube. Operatøren av sidene er Google Ireland Limited («Google»), Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland. Vi bruker YouTube i utvidet personvernmodus. Ifølge YouTube betyr denne modusen at YouTube ikke lagrer noen informasjon om besøkende på dette nettstedet før de ser videoen. Overføring av data til YouTube-partnere er imidlertid ikke nødvendigvis ekskludert av den utvidede databeskyttelsesmodusen. Uansett om du ser en video eller ikke, oppretter YouTube en forbindelse til Google DoubleClick-nettverket. Så snart du starter en YouTube-video på dette nettstedet, opprettes det en forbindelse til YouTube-serverne. Dette forteller YouTube-serveren hvilke av våre sider du har besøkt. Hvis du er logget inn på YouTube-kontoen din, gjør du det mulig for YouTube å tilordne surfeatferden din direkte til din personlige profil. Du kan forhindre dette ved å logge ut av YouTube-kontoen din. Etter at du har startet en video, kan YouTube dessuten lagre ulike informasjonskapsler på sluttapparatet ditt eller bruke sammenlignbare gjenkjennelsesteknologier (f.eks. fingeravtrykk). På denne måten kan YouTube få informasjon om besøkende på dette nettstedet. Denne informasjonen brukes blant annet til å samle inn videostatistikk, forbedre brukeropplevelsen og forhindre svindelforsøk. Om nødvendig kan ytterligere databehandlingsprosesser utløses etter at en YouTube- video er startet, noe vi ikke har noen kontroll over. YouTube brukes for å kunne presentere tilbudene våre på nettet på en tiltalende måte. Dette representerer en berettiget interesse i henhold til art. 6 nr. 1 lit. f DSGVO. I den grad det er bedt om et tilsvarende samtykke, utføres behandlingen utelukkende på grunnlag av art. 6 avsn. 1 lit. a DSGVO; samtykket kan tilbakekalles når som helst. Hvis du vil ha mer informasjon om databeskyttelse hos YouTube, kan du lese personvernerklæringen deres på [https://policies.google.com/privacy?hl=de](https://policies.google.com/privacy?hl=de). **NETTHANDEL OG BETALINGSLEVERANDØRER** Behandling av data (kunde- og kontraktsdata) Vi samler inn, behandler og bruker personopplysninger bare i den grad de er nødvendige for å etablere, innhold eller endring av det juridiske forholdet (beholdningsdata). Dette gjøres på grunnlag av artikkel 6 nr. 1 bokstav b i personvernforordningen, som tillater behandling av opplysninger for oppfyllelse av en kontrakt eller tiltak før kontraktsinngåelse. Vi samler inn, behandler og bruker personopplysninger om bruken av dette nettstedet (bruksdata) bare i den grad det er nødvendig for at brukeren skal kunne bruke tjenesten eller for å fakturere brukeren. De innsamlede kundedataene slettes etter at bestillingen er fullført eller forretningsforholdet er avsluttet. Lovbestemte oppbevaringsperioder forblir upåvirket. [← back to front page](https://no.hoac.de/)